0 532 364 04 48 info@ozelyuzyil.com.tr
Lütfen gülümseyin, sahneye çıkıyorsunuz... Yüzyıl Becerik

Seyahat Acentacılığı & Tur Operatörlüğü

Programın amacı;  Seyahat acentelerinde Profesyonel tur operatörlüğü ve biletleme (ticketing) bilgilerini özümsemiş, müşteri hizmetlerinin önemini kavramış, Seyahat acentesini verimli ve amaçlara uygun şekilde yönetebilmek için temel bilgi ve yetenekleri kazanmış, iş planlamasını yapabilecek, satış ve pazarlama planlarını gerçekleştirebilecek, seyahat acente muhasebesinin temel ve genel kavramlarını yönetici olarak değerlendirebilecek, insan kaynakları yönetimini işlevsel olarak yerine getirebilecek.
Sonuç olarak; Seyahat acentelerinde yönetim ve organizasyonun tüm fonksiyonlarını yerine getirebilecek düzende seyahat acentesi yönetici ve işleticisi yetiştirmektir.
Kurs yerindeki teorik ve uygulamalı eğitimden sonra, çeşitli seyahat acente ve tur operatörlerinde staj imkânları verilecektir. Bu şekilde işyerinde uygulamalar yapılarak, pratik kazandırılacaktır.

İÇERİKPROGRAM
Seyahat Acentalarında Müşteri HizmetleriProfesyonel Tur Operatörlüğü, Paket Tur
Tur Operatörlüğü Yapan Seyahat Acentalarında Müşteri HizmetleriPazarlama ve Satış, Operasyon, Tur Yönetimi, Kongre – Konferans Turizmi, Incentive Sağlık Turları, Ingoing
Yolcu satış ve Biletleme ( Ticketting ) Uçak Bileti Düzenleyen IATA ( Internatıonal Air Transport Association ) Seyahat Acentalarında Müşteri Hizmetleri
Seyahat Acentası Yöneticisinin Özellikleri ve RolüOrganizasyon Kurulması ve Yönlendirilmesi
Seyahat Acentalarında İş Planlamasıİş Akışının Düzenlenmesi, İş Akışının Temel Fonksiyonları
Seyahat Acentalarında Satış ve Pazarlama Hedef Kitlenin Oluşturulması, Satış ve Pazarlama Metodlarının Geliştirilmesi
Seyahat Acentasında Yönetim ve OrganizasyonYönetim ve Organizasyon Şeması